Conformité RGPD : de Google Analytics à Matomo

La protection des données personnelles est devenue un enjeu majeur pour les entreprises et les internautes. Avec l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en 2018, de nouvelles obligations sont apparues pour les organisations qui traitent des données de citoyens européens. Dans ce contexte, il est essentiel d'opter pour des outils respectueux de la vie privée et conformes à la réglementation. Cet article vous propose d'examiner les avantages de passer de Google Analytics à Matomo pour assurer la conformité RGPD et mieux protéger les données de vos utilisateurs.

Comprendre la conformité RGPD

Le RGPD est une législation européenne visant à renforcer la protection des données personnelles des citoyens de l'Union Européenne. Il impose aux entreprises de se conformer à plusieurs principes, tels que :

• collecter uniquement les données nécessaires au traitement envisagé ;
• obtenir le consentement explicite des personnes concernées pour le traitement de leurs données ;
• garantir la sécurité des données collectées et traitées ;
• informer les utilisateurs sur les finalités du traitement et leurs droits en matière de protection des données ;
• mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la conformité RGPD.

En adoptant Matomo, vous pouvez vous assurer de répondre à ces exigences et de protéger les données de vos utilisateurs.

Les avantages de Matomo pour assurer la conformité RGPD

Matomo est une plateforme d'analyse web open source qui offre plusieurs avantages en termes de protection des données et de conformité RGPD. Voici quelques-uns des principaux atouts de cet outil :

Hébergement local

Contrairement à Google Analytics, qui stocke les données collectées sur ses serveurs aux États-Unis, Matomo vous permet d'héberger les données sur votre propre serveur ou chez un hébergeur de votre choix. Cette solution garantit une meilleure maîtrise des données et facilite leur protection.

Contrôle total

En optant pour Matomo, vous bénéficiez d'un contrôle total sur les données collectées et leur traitement. Vous pouvez ainsi adapter vos paramètres de collecte en fonction de vos besoins et de la réglementation applicable. De plus, Matomo étant open source, vous pouvez auditer et modifier le code source si nécessaire.

Anonymisation IP

Matomo intègre une fonctionnalité d'anonymisation des adresses IP des visiteurs de votre site web. Cela signifie que les données collectées ne peuvent pas être associées directement à une personne identifiable. Cette mesure contribue à respecter le principe de minimisation des données imposé par le RGPD.

Sans cookies de suivi

Google Analytics utilise des cookies pour suivre les internautes sur plusieurs sites et mesurer leur comportement. En revanche, Matomo permet de suivre les visiteurs sans utiliser de cookies, en se basant sur d'autres méthodes telles que le stockage local HTML5 ou les empreintes numériques. Cela facilite la mise en conformité avec les exigences du RGPD concernant le recueil du consentement pour l'utilisation de cookies.

Flexibilité

Matomo offre une grande flexibilité dans la configuration de votre outil d'analyse web. Vous pouvez ainsi choisir précisément quelles données collecter, comment les traiter et les conserver, et quelles mesures de sécurité mettre en place. Cela vous permet d'adapter votre solution aux recommandations et obligations spécifiques à votre secteur d'activité, vos utilisateurs et votre géolocalisation.

Les étapes pour passer de Google Analytics à Matomo

Si vous êtes convaincu par les avantages de Matomo pour assurer la conformité RGPD, voici les principales étapes à suivre pour réaliser cette transition :

Étape 1 : Définir vos objectifs

Avant de commencer la migration, il est crucial de déterminer les raisons pour lesquelles vous souhaitez passer à Matomo. Un certain nombre de facteurs peuvent influencer votre décision, tels que la protection des données, la personnalisation ou encore les fonctionnalités offertes par cette plateforme. En listant ces objectifs, vous aurez une meilleure idée de ce que vous attendez de Matomo et serez en mesure d'adapter votre processus de migration en conséquence.

Étape 2 : Préparer le terrain

Une fois vos objectifs établis, préparez-vous à opérer le changement en suivant plusieurs recommandations :

• Téléchargez Matomo : rendez-vous sur le site officiel de Matomo et téléchargez la dernière version stable de l'outil.
• Installez Matomo sur votre serveur : installez l'outil sur votre hébergement en suivant les instructions fournies dans la documentation officielle de Matomo.
• Mettez en place un certificat SSL : si vous ne l'avez pas déjà fait, installez un certificat SSL pour assurer la sécurisation des données transmises entre le site web et l'outil d'analyse.
• Créez vos comptes utilisateurs : créez les comptes nécessaires pour votre équipe dans l'interface de Matomo, en attribuant les droits d'accès adéquats à chaque utilisateur.

Étape 3 : Configurer Matomo

Une fois Matomo installé et prêt à l'emploi, il est temps de configurer l'outil pour répondre aux besoins spécifiques de votre site. Cette étape comprend :

• La définition des sites à analyser : ajoutez les sites web dont vous souhaitez suivre le trafic dans Matomo et configurez les paramètres de suivi pour chacun d'entre eux.
• La configuration des objectifs : si vous avez des objectifs spécifiques à atteindre sur votre site (ex. : nombre de ventes ou d'inscriptions), définissez-les dans Matomo afin de pouvoir mesurer leur réussite.
• La personnalisation des rapports : créez des rapports personnalisés selon vos besoins en sélectionnant les indicateurs clés qui vous intéressent.
• La mise en place des filtres : configurez des filtres pour exclure certaines données indésirables, comme le trafic provenant de robots ou bien les visites internes à votre entreprise.

Étape 4 : Importer vos données historiques

Pour ne pas perdre les données que vous avez accumulées dans Google Analytics, il est conseillé d'importer ces informations dans Matomo. Pour ce faire :

• Exportez vos données depuis Google Analytics : utilisez l'API de Google Analytics pour exporter vos données au format CSV ou JSON.
• Préparez vos données pour l'importation : convertissez le format des données exportées afin qu'il soit compatible avec celui de Matomo (par exemple, en utilisant un outil de conversion en ligne).
• Importez les données dans Matomo : utilisez l'outil d'importation intégré à Matomo pour importer vos données historiques et les associer aux sites correspondants dans votre nouvelle plateforme.

Il est important de noter que certaines données ne peuvent pas être importées dans Matomo ou peuvent présenter des incohérences après l'importation. Par conséquent, il est recommandé de conserver une copie de vos données Google Analytics, même après la migration.

Étape 5 : Mettre en place le suivi sur votre site web

Afin que Matomo puisse commencer à collecter les données de trafic de votre site web, il est nécessaire d'intégrer un code de suivi dans le code source de vos pages :

• Générez le code de suivi dans l'interface de Matomo en sélectionnant le site concerné et intégrez ce code dans la section head du site.

Étape 6 : Tester la migration et surveiller les résultats

Une fois la migration terminée, il est essentiel de vérifier que tout fonctionne correctement :

• Testez le suivi : visitez votre site web et contrôlez dans l'interface de Matomo que les visites sont bien enregistrées.
• Vérifiez les données importées : assurez-vous que les données historiques ont été correctement importées et sont cohérentes avec celles de Google Analytics.
• Suivez vos objectifs : surveillez l'évolution de vos indicateurs clés de performance pour vous assurer que les actions entreprises sur votre site correspondent à vos ambitions.
• Adaptez votre communication : informez vos équipes des changements effectués et formez-les à l'utilisation de Matomo si nécessaire. Notre agence web vous aide à maintenir la pertinence de vos données tout en respectant les droits de vos utilisateurs.

Conclusion

Nous croyons fermement que la protection de la vie privée ne doit pas compromettre l'efficacité de votre entreprise.

Avec notre expérience et nos compétences techniques, notre agence web se charge de la migration de vos données et de la configuration de Matomo, vous offrant ainsi une solution d'analyse web plus respectueuse de la vie privée, sans compromettre les insights précieux que vous recevez pour votre business.