Écoute et analyse comme point de départ du projet web
Dès le lancement du projet, nous cherchons à résoudre chaque problématique en prenant en compte à la fois les objectifs business et les besoins des utilisateurs. Comment éviter l'abandon ou garantir un taux de conversion quand le processus est complexe ? Comment donner confiance ou protéger l'anonymat quand l'utilisateur peut avoir des doutes ?
Nous décortiquons ensemble ces questions pour concevoir un site web ou une application adaptés à vous et à vos utilisateurs. Cela passe par un recueil des comportements et des besoins utilisateurs, par un benchmark des usages de votre secteur d'activité, et par des ateliers co-créatifs "design thinking" nous permettant d'identifier les étapes clés de la réussite de votre projet.